إدارة علاقات العملاء
بناء علاقات عملاء أقوى وتنمية خط المبيعات. يمنحك CRM من ERPNext رؤية كاملة للعملاء المحتملين والفرص وتفاعلات العملاء المتكاملة مع عمليات أعمالك.
Get StartedKey Features
- إدارة العملاء المحتملين
- تتبع الفرص
- خط المبيعات
- قاعدة بيانات العملاء
- سجل التواصل
- تحليلات المبيعات
إدارة مبيعات كاملة
إدارة العملاء المحتملين
جمع العملاء المحتملين من مصادر متعددة وتأهيلهم ورعايتهم عبر خط المبيعات.
تتبع الفرص
تتبع الصفقات عبر مراحل المبيعات مع الاحتمالية والقيمة المتوقعة وتواريخ الإغلاق.
قاعدة بيانات العملاء
معلومات العملاء المركزية مع جهات الاتصال والعناوين وسجل المعاملات.
التواصل
تتبع جميع تواصلات العملاء بما في ذلك البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات.
إدارة الحملات
تخطيط حملات التسويق وتتبع الاستجابات وقياس العائد على الاستثمار.
عروض الأسعار
إنشاء عروض أسعار احترافية مباشرة من الفرص وتحويلها إلى طلبات.
إدارة المناطق
تحديد مناطق المبيعات وتعيين الحسابات لفرق المبيعات.
تحليلات المبيعات
لوحات معلومات وتقارير لخط المبيعات ومعدلات التحويل وأداء المبيعات.
تدفق أعمال سلس
على عكس أنظمة CRM المستقلة، يتكامل CRM من ERPNext بالكامل مع باقي عمليات أعمالك. تحويل الفرص إلى عروض أسعار، ثم إلى طلبات مبيعات، كل ذلك داخل نفس النظام.
- إنشاء عروض أسعار مباشرة
- التحقق من توفر المخزون
- معالجة طلبات متكاملة
- إدارة ائتمان العملاء
- سجل معاملات كامل
- عرض موحد للعميل
خط المبيعات
تتبع الصفقات عبر مراحل قابلة للتخصيص:
- تأهيل العميل المحتمل
- تحليل الاحتياجات
- إرسال العرض
- التفاوض
- إغلاق ناجح/خاسر
Streamline Your إدارة علاقات العملاء
Contact us to learn how ERPNext إدارة علاقات العملاء can help your business.
تواصل معنا